Biblioteca
Schalock, R.L. et al. Manual de la Escala de Eficacia y Eficiencia Organizacional (OEES). Un enfoque sistemático para mejorar los resultados organizacionales. Salamanca, Instituto Universitario de Integración en la Comunidad, 2015, 129 p.
Palabras clave
Discapacidad, Entidades sin ánimo de lucro, Organización y gestión, ONG, Recomendaciones, Manuales
Resumen
Según el Consorcio Internacional de Investigación sobre Prácticas Basadas en la Evidencia, las entidades sin ánimo de lucro se enfrentan hoy día a varios desafíos. Junto al aumento de la demanda de servicios y el recorte de los recursos disponibles, se les exigen sistemas organizativos más horizontales, apoyos individualizados, sintonía entre valores e intervenciones, prácticas validadas empíricamente, y capacidad de planificarse de forma estratégica, y de autoevaluar la organización en sí y su rendimiento. Para ayudar a estas entidades a ser más eficaces, eficientes y sostenibles, el consorcio ideó la Escala de Eficacia y Eficiencia Organizacional (OEES), que ahora se acompaña del preceptivo manual. La herramienta está pensada para facilitar una evaluación colaborativa, que fomente la autocrítica y refuerce el aprendizaje organizacional; que utilice indicadores de rendimiento de base científica; que contemple la perspectiva del cliente, del crecimiento, del análisis económico y de los procesos internos organizativos; y, en definitiva, que haga posible la mejora continua y la transformación de la entidad. El documento en cuestión explica la metodología seguida para diseñar el índice, describe los procedimientos para aplicarlo e interpretarlo, y proporciona pautas y ejemplos para su implementación.