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Liburutegia

Schalock, R.L. et al. Manual de la Escala de Eficacia y Eficiencia Organizacional (OEES). Un enfoque sistemático para mejorar los resultados organizacionales. Salamanca, Instituto Universitario de Integración en la Comunidad, 2015, 129 p.

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Hitz klabeak

Discapacidad, Entidades sin ánimo de lucro, Organización y gestión, ONG, Recomendaciones, Manuales

Laburpena

Según el Consorcio Internacional de Investigación sobre Prácticas Basadas en la Evidencia, las entidades sin ánimo de lucro se enfrentan hoy día a varios desafíos. Junto al aumento de la demanda de servicios y el recorte de los recursos disponibles, se les exigen sistemas organizativos más horizontales, apoyos individualizados, sintonía entre valores e intervenciones, prácticas validadas empíricamente, y capacidad de planificarse de forma estratégica, y de autoevaluar la organización en sí y su rendimiento. Para ayudar a estas entidades a ser más eficaces, eficientes y sostenibles, el consorcio ideó la Escala de Eficacia y Eficiencia Organizacional (OEES), que ahora se acompaña del preceptivo manual. La herramienta está pensada para facilitar una evaluación colaborativa, que fomente la autocrítica y refuerce el aprendizaje organizacional; que utilice indicadores de rendimiento de base científica; que contemple la perspectiva del cliente, del crecimiento, del análisis económico y de los procesos internos organizativos; y, en definitiva, que haga posible la mejora continua y la transformación de la entidad. El documento en cuestión explica la metodología seguida para diseñar el índice, describe los procedimientos para aplicarlo e interpretarlo, y proporciona pautas y ejemplos para su implementación.

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