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Genero-indarkeriaren adingabeko biktimekiko eskuartzea larrialdi egoeretan

  • Cuando el profesional de trabajo social es requerido para la intervención en una situación de urgencia por violencia de género, es probable que conozca previamente el caso (porque ya estaba interviniendo con él). Su acercamiento será más fácil si ya tenía un vínculo previo con la mujer víctima de violencia.
  • Independientemente de esta premisa, las pautas de intervención podrían ser las que siguen:
    • Calmar a la mujer y asumir la atención de sus hijos en esos momentos.
    • Expresarle que ahora ella debe centrar su atención en lo que los otros profesionales le están preguntando.
    • Es importante que la mujer entienda la trascendencia de su declaración (sobre todo si se está procediendo a la interposición de denuncia) para todo el proceso posterior.
    • Pedirle que explique a sus hijos, si es factible, que mientras ella hace esas gestiones van a estar al cuidado de una persona en la que confía y con la que van a estar bien.
    • Atender las necesidades básicas que los menores requieran.
    • Entretenerlos y distraerlos; hacerles “ese momento” lo menos traumático posible.
    • Responder en lenguaje claro y sencillo a todas sus preguntas.
    • Escucharlos, no hacer preguntas directas sobre las posibles episodios de violencia vividos. A no ser que ellos mismos quieran hablar y contarlas.
  • Tras la intervención de otros servicios (sanitarios y/o policiales) será necesario por parte del profesional de trabajo social valorar la necesidad de un alojamiento alternativo. Para ello, tener en cuenta la información y valoración previa ya obtenida por los otros profesionales. Sobre todo considerar el nivel de riesgo valorado por las fuerzas y cuerpos de seguridad.
  • En algunos casos no será necesario un alojamiento alternativo; bien porque se produzca la detención del agresor, bien porque exista o se localice en esos momentos red de apoyo familiar y social.
  • Ante estas situaciones, será necesario acompañarla y realizar las gestiones precisas que ayuden a asegurar su bienestar y el de sus hijos:
    • Valorar el acompañamiento a centro de salud para posible atención sanitaria (por alteración física/psíquica).
    • Proporcionarle apoyo emocional, seguridad y respuestas ante posibles dudas o preguntas que puedan surgirle.
    • Si ella está bien podrá responder y atender adecuadamente a sus hijos. De lo contrario, es aconsejable que otras personas (de su propia red) asuman temporalmente los cuidados de los menores y, de no ser factible, la acogida en un centro de emergencias para mujeres víctimas de violencia, es lo más apropiado.
    • En no pocas ocasiones, este tipo de situaciones se producen de madrugada, o a altas horas del día. A esta circunstancia hay que añadir que el tiempo necesario para realizar la denuncia, con el asesoramiento jurídico previo y todas las gestiones que conlleva, puede llegar a oscilar entre 2 y 3 horas.
    • Si además al día siguiente la mujer tiene que personarse para el juicio rápido, es aconsejable alojar a toda la unidad familiar dentro del límite geográfico de la demarcación judicial a la que pertenece.
    • Algunas comarcas disponen de centros de emergencias sociales, normalmente sin dotación de personal y en otras existen acuerdos con establecimientos hoteleros.
    • En estos supuestos, es imprescindible que el profesional de trabajo social asegure el bienestar físico y psíquico de la mujer y de sus hijos.
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