Acogida o recepción del caso

En ocasiones podemos estar trabajando con personas muy desbordadas emocionalmente o en situaciones de mucho estrés. Cuando hay sufrimiento o inestabilidad emocional grave, la primera demanda o los primeros objetivos marcados quedarán en un segundo plano para priorizar que la persona encuentre un espacio donde expresarse y configurarse tal cual es en el momento en el que se encuentra.

Para ello, debemos:

• Favorecer la expresión de emociones.
• Escuchar activamente y sin juicios.
• Mostrar cercanía, apoyo y seguridad.
• Detectar posibles problemas de violencia machista.
• Detectar posibles problemas de salud mental. La existencia de problemas de salud mental no impide el acompañamiento, pero lo determina y puede requerir un abordaje profesional específico.