Acogida o recepción del caso

En ese proceso de acercamiento, hemos de intentar descubrir e identificar cuáles son “las claves y las lógicas vitales” en las que la persona se mueve y el momento actual de su itinerario vital.

Debemos entender también cuál es su “propuesta relacional”, de donde parte la persona, qué es lo que busca. Desde el conocimiento y la comprensión de estas claves, nos resultará más fácil entender, respetar y aceptar sus decisiones y comportamientos y plantear una actuación eficaz.

Hay que intentar comprender:

• Qué factores han movido y marcado el itinerario vital de la persona.
• Qué moviliza a la persona y su situación en el momento actual.
• Qué papel nos otorga la persona en su vida.