Dado que en la planificación individual, concebida como Planificación Centrada en la Persona, intervienen, además de la propia persona con discapacidad, varias personas profesionales y no profesionales, puede resultar de gran utilidad que cada residente cuente en el servicio residencial con una uno o una profesional de referencia, particularmente atenta a sus capacidades, necesidades, preferencias y deseos, que tomará parte activa en la planificación individual y formará parte del grupo de personas que diseñan y desarrollan dicha planificación.