Liburutegia
Consejería de Familia, Juventud y Política Social, Guía de autoevaluación 2023 de la calidad del servicio prestado en las residencias de personas mayores en la Comunidad de Madrid. Madrid, Comunidad de Madrid, 2023, 29 p.
Hitz klabeak
Personas mayores, Dependencia, Discapacidad, Residencias, Cuidados de larga duración, Calidad de la atención, Autoconcepto, Métodos de evaluación, Metodología, Manuales de procedimiento, Madrid, España
Laburpena
El objetivo principal de esta autoevaluación es impulsar y estimular la mejora continua en los centros y servicios de atención social en la Comunidad de Madrid, así como proporcionar una herramienta para que las mismas puedan identificar sus fortalezas y oportunidades de mejora. Esta visión integral se plantea como una ocasión excepcional para que las residencias impulsen una reflexión global de su gestión.
En este camino hacia la excelencia, el cuestionario de autoevaluación que se presenta a continuación es el punto de partida. La revisión de cada uno de los aspectos claves en su sistema de calidad facilitará a cada centro un diagnóstico que le permitirá conocer en qué situación se encuentra y compararse con otros centros y servicios.