Considerar a la persona mayor como una experta en su propia atención

Es indispensable que el personal implique totalmente a la persona usuaria en la valoración de sus necesidades y preferencias y en la valoración de riesgos, así como en la elaboración del plan de atención individualizada.  Esto conlleva que:

• Trate de aprovechar las oportunidades para negociar y tomar decisiones de forma compartida en relación con los diversos aspectos del cuidado y de la vida diaria en la residencia. Es la forma en que las personas pueden ejercer su derecho a la autodeterminación y a la elección entre diversas alternativas.

• Reconozca que tanto las personas usuarias como las personas familiares y allegadas también son personas expertas en la atención y tienen unos conocimientos y una experiencia que pueden ser muy valiosos para garantizar una mayor personalización de la atención.

• Sean conscientes de que implicar a las personas residentes en la toma de decisiones y en la elección de alternativas puede conllevar algunos riesgos, como la vida misma. En algunos casos, es posible que el riesgo no sea asumible, pero en otros casos puede que sí. Este proceso puede resultar más fácil en el día a día si en la valoración de necesidades y en la planificación individualizada se ha incluido una valoración de riesgos que puede servir de guía o de referencia.
• Tengan presente que las personas con deterioro cognitivo o demencia pueden tener dificultad para expresar sus deseos y preferencias, pero es importante tratar de conocerlas, en base a su historia de vida, en base a la observación o recurriendo a vías alternativas de comunicación. En ningún caso, deben dar por sentado que no pueden comunicarse de ningún modo, sin haber intentado previamente todas estas posibilidades.

• Recuerden que las personas residentes pueden cambiar de opinión, como todo el mundo, de modo que conviene preguntarles de vez en cuando si siguen prefiriendo una u otra forma de hacer, para ir ajustándola a su evolución, sin dar por sentado que una determinada decisión que se tomó un día es válida para siempre.