El papel del personal es fundamental para motivar y animar a las personas mayores a seguir avanzando hacia los objetivos que se han marcado. Reconocer y apreciar los progresos y felicitar a las personas son actos que contribuyen a que sean consciente del papel que ellas mismas desempeñan en la consecución de mejores niveles de calidad de vida y en la construcción de un contexto positivo de atención.