Comunicación efectiva del personal

Es esencial, asimismo, que el personal utilice pautas de comunicación efectiva con las personas familiares y allegadas, y se aseguren de que han comprendido el significado de lo que comunican, evitando, al efecto, recurrir a jergas profesionales  que las personas familiares y  allegadas podrían no entender o malinterpretar. Para una comunicación efectiva es indispensable recurrir a un lenguaje común, en el que las palabras tengan el mismo significado para las dos partes. Para la persona familiar, entender lo que le comunican y ser consciente de que las personas profesionales entienden con exactitud lo que ella quiere comunicarles evita ambigüedades y, de ese modo, limita las inseguridades.