Liderazgo efectivo

Un liderazgo efectivo es un liderazgo que promueva la eficacia de todo el equipo de profesionales, potenciando el desarrollo individual y la participación de cada uno de sus miembros y es esencial a la hora de implantar una práctica de la atención centrada en las relaciones. Conlleva:

• Adoptar una filosofía de la atención que valore la dimensión humana y las relaciones y articular la dirección del centro desde esa perspectiva con el fin de promover la instalación de una cultura residencial  centrada en los mismos. Es importante que esta filosofía se refleje en los objetivos del servicio y en la declaración de visión, misión y valores de la organización.

• Comunicar claramente esta filosofía y los objetivos del servicio.

• Adoptar una forma de comunicación efectiva, lo que incluye ser capaz de escuchar y tomar en consideración las opiniones de los miembros del equipo, promoviendo el dialogo y facilitando un entorno en el que la comunicación sea abierta y fluida y la gente se sienta libre de dar su opinión.

• Influir en el equipo, con su propia actitud y su propia forma de actuar (ser un modelo de referencia) y con argumentos sólidos y consistentes, susceptibles de convencer al personal de que lo propuesto es mejor para el interés común de quienes viven, trabajan y visitan la residencia, es decir, para la comunidad residencial en su conjunto.

• Admitir expresamente los propios errores y reconocer expresamente también los aciertos de los demás.
• Facilitar un feedback, una devolución constante, no sólo en respuesta a situaciones de crisis, sea cual sea la causa que la origina, sino con habitualidad, para que el personal perciba que la dirección está atenta a sus esfuerzos e iniciativas y para que vea cuáles son los efectos, positivos o negativos, de una determinada acción o decisión.

• Fomentar un clima participativo en el que se reconoce que todas las personas profesionales, sea cual sea su función, tienen algo que aportar y se da valor a sus ideas e iniciativas.