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Palabras clave

Autonomía personal, Discapacidad, Trastornos psiquiátricos, Personas mayores, Dependencia, Menores, Protección de menores, Servicios sociales, Intervención social, Derechos del usuario, Toma de decisiones, Responsabilidad profesional, Ética, Atención individualizada, Ética, Información, Consentimiento, Acceso, Universalización, Centros de servicios sociales, Residencias, Atención psiquiátrica, Programas individualizados, Valoración, Incapacidad jurídica, Atención sociosanitaria, Coordinación, Criterios, Confidencialidad, Tutor legal, Barreras, Fichas técnicas, Características servicio, Normativa, Recomendaciones, Manuales de procedimiento, Bizkaia, País Vasco, España

Resumen

Reconocer el derecho subjetivo a los servicios sociales ha supuesto un giro copernicano en el modo de concebir la relación asistencial. El cambio de perspectiva supone, a diferencia de lo que sucedía en el modelo rehabilitador, que los servicios sociales toman como guías de actuación el respeto a la dignidad y la autonomía moral de las personas beneficiarias, comprometiéndose a poner los medios necesarios para que aquellas conozcan los recursos de apoyo existentes y participen en el diseño y puesta en marcha de las intervenciones. Pero ¿cómo debe ser esa información, quién debe facilitarla y a quién debe hacerlo? ¿Cómo y cuándo debe solicitarse la opinión de las personas destinatarias? Esta guía propone pautas éticas para gestionar todo el proceso de información y consentimiento en los servicios sociales y cumplir, de paso, la normativa vigente en la materia. Elaborado por Marije Goikoetxea y el Comité de Ética de Intervención Social de Bizkaia, el libro dedica un capítulo a situaciones especiales, como las negativas a otorgar el consentimiento informado, las excepciones en las que no es preciso obtenerlo o la atención a personas adultas con autonomía limitada y a menores en desprotección.