Iniciativas de calidad del IFBS

Gizarte Politikako eta Gizarte Zerbitzuetako Sailak kalitatea hobetzeko sustatzen duen politikaren esparruan, Arabako Foru Aldundiak ezgaitasunak dituzten pertsonei ematen zaien arretaren kalitatea hobetzeko proiektu bat jarri zuen abian.

Proiektua partaidetzazko prestakuntza-prozesu batean gauzatzen da, eta prozesu horren helburu nagusia zerbitzuetan kalitatearen kultura sortzea edo finkatzea da. Garrantzi handiko helburua da, eta, beraz, modu progresiboan eta helburu berera bideratutako hainbat neurri eta ekimen aldi berean, baina beti koordinatuta eta eutsita, aplikatzeari esker bakarrik lor daiteke.

Baterako hausnarketa-prozesu horren berehalako emaitza jarduera profesionala kokatzeko tresna-bilduma bat da. Tresna horien artean lehena eta orokorrena Eskuliburu hau da: "Nola ulertzen dugu egoitza-arreta? Ezgaitasunak dituzten pertsonei kalitatezko arreta emateko oinarrizko jarraibideak "izenburupean, erreferentziazko oinarrizko esparru adostu bat ezartzea da helburu bakarra. Ez da Jardunbide Egokien Eskuliburu bat, zentzu hertsian; izan ere, ezartzen dituen jarraibideak, askotan, generikoak dira, eta jarduketek zuzendu behar dituzten balioetan, printzipioetan edo filosofia orokorrean zentratzen dira, esku hartzeko jarraibide espezifikoetan baino gehiago.

Oinarrizko erreferentzia-nukleo hori –bizitegi-eremurako diseinatua, baina, eduki askotan, arretaren eremu guztietara zabal daitekeena– zenbait gaitan esku-hartzerako funtsezkoak diren beste tresna batzuekin –jardunbide egokien gidekin– osatzen da. Eskuliburuko informazioa jardunbide egokien gida batekin osatzeko interesa izan duten gaiak eskuliburua egiteko prozesuan izandako eztabaidetan adostu dira. Tresna horiek guztiek operatiboak izan nahi dute eta, beraz, praktika posibleak gomendatzen saiatzen dira. Ikuspegi horretatik, jasotako jarraibide eta gomendio askok errealitateari erantzuten diote dagoeneko, edo, hala ez denean, berehalako aplikagarritasuna izan dezakete; beste kasu batzuetan, ordea, gomendatutako jarraibideak, gaur egun, erreferentziazko horizontea dira, jarduketak bideratzeko.

"Nola ulertzen dugu egoitza-arreta? eskuliburua ezgaitasunen bat duten pertsonei kalitatezko arreta emateko oinarrizko jarraibideak "izeneko testu bat da, sinetsita egoitza-arreta bizi-aukera ona izan daitekeela, aldi baterakoa edo iraunkorra, desgaitasunen bat duten pertsona batzuentzat eta/edo haien bizi-ibilbidearen fase jakin batzuetan, beste aukera batzuk bezala, bereziki, bizitza independentearen formulak, aukerarik onena dira desgaitasuna duten beste pertsona batzuentzat edo bizitzako beste fase batzuetan. Oso egoera desberdinetan egon daitezke pertsonak, eta, ondorioz, aniztasun horretara egokitutako gama bat izatea komeni da; gama horretan, gure ustez, bada leku bat egoitza-arreta kalitatezkoa, gizatiarra eta bere funtzioetan plurala izateko.

Eskuliburu hau egiteko ideia adimen-desgaitasuna duten pertsonentzako egoitza-arreta hobetzeko balizko bideei buruzko hausnarketaren esparruan sortu bazen ere, laster ikusi zen haren izaera generikoak eta oinarrizko erreferentzia-esparruaren funtzioak aukera ematen zutela haren esparrua ez gaitasun mota eta maila desberdinetara hedatzeko, nahiz eta, zenbait alderditan, kolektibo baten edo bestearen berarizkotasun batzuetan berezitu eta eragin daitekeen. Bestalde, esan bezala, alderdi askotan, eskuliburuko edukiek bizitegi-eremua gainditzen dute, eta arretaren eta bizitzaren edozein testuingurutan aplika daitezke.