La atención orientada a la recuperación: roles y funciones de los agentes implicados

Actitudes y habilidades profesionales en la práctica orientada a la recuperación

En diferentes documentos-guía^{(7, 11)} se han descrito de forma detallada cuáles son las competencias y cualidades que deben tener los profesionales o los servicios para trabajar hacia la recuperación⁽¹¹⁾:

• Promueve la autonomía como principio fundamental de la recuperación.
• Sabe “ver” a las personas en su amplio contexto de vida (no sólo a través de la enfermedad).
• Está familiarizado con el concepto de la resiliencia y los principios de la educación de adultos.
• Ayuda a los usuarios a que vivan de la forma que han escogido (les ayuda a encontrar vivienda adecuada, en el manejo de las responsabilidades cotidianas, en el establecimiento y mantenimiento de relaciones significativas…)
• Es capaz de acomodar los diferentes enfoques y tratamientos de los trastornos mentales en los diferentes servicios y adaptar esta información para promover la recuperación.
• Tiene habilidades para informar a los usuarios sobre las múltiples opciones orientadas hacia la recuperación.
• Sabe detectar y manejar el estigma internalizado.
• Tiene habilidades para articular acciones contra los actos discriminatorios (sea en el ámbito laboral, de salud, familiar, de ocio, legislativo…).
• Conoce y protege activamente los derechos de los usuarios.
• Conoce y promueve los principios de autonomía y autodirección, el derecho a recibir tratamiento y a rechazarlo.
• Conoce las asociaciones/movimientos de usuarios y da soporte a su participación en los servicios.
• Conoce las diferentes formas de participación de los usuarios (por ejemplo, sabe trabajar en colaboración con ellos, escoger a representantes de su perspectiva, “ve” a los usuarios como expertos por la experiencia, da soporte a las iniciativa llevadas a cabo por usuarios de forma independiente…).
• Conoce y da soporte a los familiares y sus perspectivas.