Técnicas de intervención en el ámbito de la intervención familiar: algunas recomendaciones

Manejo del espacio

¿Dónde hacer la entrevista? ¿Qué hacer si la familia te da a entender que puedes hablar con ellos en la cocina pero sin dejar de atender a algún puchero en el fuego? ¿Y si eligen una sala de estar pero la televisión está emitiendo un partido de fútbol o un concurso? ¿Si hay niños pequeños, estaremos en un lugar en el que habitualmente juegan con sus juguetes?

Dentro de la amabilidad del que no está en su casa, hay que ser muy asertivo para elegir el lugar más tranquilo y cómodo para la entrevista con la familia,hay que luchar contra el efecto de la familiaridad que impulsa a los miembros de la familia a comportarse de manera cotidiana e informal.

• Puedes sugerir que una habitación determinada de la casa es el mejor sitio, puedes pedir que un niño traiga un juguete, o que esté en una habitación contigua si es conveniente, puedes pedir que se apague un televisor, que se traigan un par de sillas de otra habitación, etc.
• Si el manejo del espacio funciona (en la primera entrevista), en la próxima entrevista con la familia seguramente reproducirán el mismo escenario, y si no lo hacen tú debes insistir.
• Debes ser muy observador, los detalles cuentan historias muy interesantes, las pequeñas cosas describen a veces grandes verdades. Una conducta de observación de los elementos del espacio y la posibilidad de conversar sobre objetos y estancias de la casa se suele considerar amable y normal, especialmente si el tono es de curiosidad respetuosa e interés por los aspectos positivos.
• Al contrario, una conducta de “inspección” va a generar tensión y desconfianza entre la familia y el profesional; debes evitar una actitud de vigilancia e inspección de la casa. Al igual que las “visitas por sorpresa”, la “inspección” es una conducta contraria a la creación de una alianza de trabajo con la familia y se interpretan automáticamente como “control” provocando una natural reacción negativa.
• En ocasiones, la casa apenas tiene un lugar apropiado, porque las condiciones de la vivienda son muy limitadas, o porque sólo hay un lugar (generalmente la cocina) que tiene el suficiente calor para desarrollar la entrevista con un mínimo de confort.
• Cuando la situación no tenga apenas posibilidades, hay que buscar un local alternativo (del ayuntamiento, social, de algún familiar…) y dar a las visitas domiciliarias un papel diferente y más breve, dejando las entrevistas para ese local alternativo.