¿Cómo implementar el modelo de atención centrada en la persona? Pautas y recomendaciones

Partir de cada biografía

• Biografía e identidad. Nuestra biografía nos proporciona algo muy importante: el sentido de identidad. Permite integrar y conectar pasado, presente y futuro, dando unidad a nuestra vida. Cada persona usuaria, por su biografía, es diferente a las demás. La individualidad, en este modelo, además de ser una característica intrínseca a la persona, se considera un gran valor. Reconocer la singularidad de la persona hace imprescindible la atención personalizada. Atención que ha de concretarse en un plan individual en coherencia con cada proyecto de vida donde la persona participe y ejerza control. La biografía se convierte en el principal referente de la atención y el trato personalizado. Ésta puede ser definida como el conjunto de informaciones recogidas, identificativas y significativas de las trayectorias vitales del individuo. En los casos de deterioro cognitivo, conocer la biografía de la persona y tomarla como referencia es de gran ayuda para poder personalizar la atención. (…)
• Contemplando pasado, presente y futuro desde una perspectiva biográfica. El conocimiento de la biografías de las personas usuarias es algo fundamental para basar las intervenciones. Se trata de buscar continuidad y armonía, siempre que esto sea deseado, con los hábitos de vida y los aspectos más gratificantes de la vida cotidiana. Este enfoque de continuidad, fruto de que la vida y las relaciones sociales, ha de verse completado con la atenta observación de las preferencias actuales y la expresión de nuevos deseos. La combinación de la historia previa de la persona y los intereses actuales permite el respeto a las trayectorias individuales, sin congelar a la persona en su pasado y sin renunciar a lo presente y a las nuevas posibilidades. Integrar pasado con presente suele ser la mejor opción:
  • En las personas que mantienen un buen nivel de comunicación, el diálogo con ellas será suficiente para acercarnos a su perspectiva.
  • En las personas con deterioro cognitivo avanzado deberemos recurrir a su familia y amigos, a su biografía y a la observación de sus expresiones en el día a día.
• ¿Cómo aproximarnos a la biografía y reforzar la identidad personal en la atención? Conocer la biografía de la persona es algo esencial para poder ofrecer una atención orientada a la persona. En este proceso debe participar la propia persona, siempre que sea posible, y muchas veces la familia o amigos. Un sencillo guión puede servir de orientación para llegar hasta la biografía de las personas usuarias. Cuando la persona no tenga capacidad suficiente para informar, ésta se podrá ver completada o realizada por sus familiares o amigos, siempre que la persona, o quien ejerza su representación, lo consienta.