¿Cómo implementar el modelo de atención centrada en la persona? Pautas y recomendaciones

Respetar las preferencias personales

La persona debe tener opción a expresar sus preferencias y que éstas sean, en la medida de lo posible, respetadas. Para ello, es preciso que los equipos técnicos conozcan a la persona y existan oportunidades para atender sus deseos. (…)

¿Cómo acercarnos a las preferencias y deseos de las personas y ampliar sus elecciones?

• Conocer las preferencias de las personas en relación a los asuntos del día a día no es algo complicado. Este acercamiento podemos realizarlo simplemente preguntando, interesándonos por lo que más le gusta o le agrada de su vida actual, así como por lo que le disgusta o querría cambiar.
• También puede resultar de interés conocer sus opiniones en ámbitos más concretos: las actividades que propone el centro, los cuidados dispensados, las compañías, etc.
• Cuando la persona no tenga competencia suficiente para verbalizar sus preferencias, pueden ser relatadas por sus familias o allegados, así como por la observación directa de los propios profesionales.
• También es importante conocer qué elecciones hace o puede hacer la persona usuaria en su vida cotidiana y cuáles no, bien porque no tenga competencia, bien porque la organización del centro o servicio no lo permita.
• Los deseos y temores de la persona pueden ser otro ámbito a explorar siempre que ésta lo admita, o en caso de falta de competencia, si se considera adecuado para su bienestar.
• En todo caso, hemos de ser conscientes de que los deseos y temores personales constituyen un ámbito muy íntimo y complejo de la persona, y si entramos en ellos, tenemos que hacerlo con gran prudencia.
• Algunos instrumentos creados para recoger y tener en cuenta las preferencias, las elecciones y los deseos de las personas usuarias pueden consultarse en el apartado “Herramientas para la expresión de los deseos y las preferencias”.