Personas mayores

Compaginar derechos individuales y condicionantes organizativos

Recomendaciones prácticas para alcanzar el equilibrio entre derechos individuales y condicionantes organizativos

Atención personal

Ir al WC/Utilizar el WC
  • 77. Garantizar la privacidad de las personas residentes mientras están en el servicio. (Derecho en el que impacta esta recomendación: Privacidad).
    • Para ello se considera conveniente:
      • Ofrecerles la posibilidad de cerrar con pestillo el WC, ya sea en su habitación, ya en las áreas comunes, salvo cuando se trate de personas que, por sus dificultades de movilidad o por su con deterioro cognitivo o demencia, presentan riesgos; como se indica en las recomendaciones relativas a los aspectos materiales estos pestillos deben contar con algún mecanismo de desbloqueo exterior que permita entrar en caso de necesidad.
      • Cerrar con pestillo el WC común cuando un miembro del personal ayude a una persona; estos pestillos deben contar con algún mecanismo de desbloqueo exterior que permita entrar a otros cuidadores en caso de que se requiera ayuda suplementaria.
      • Instalar un sistema que permita indicar que el WC está ocupado, para los casos en los que las personas prefieran no cerrar la puerta con pestillo o no puedan hacerlo; por ejemplo, podría consistir en una señal luminosa, colocada en la pared, a una altura fácilmente visible incluso para personas en silla de ruedas (por ejemplo, a la altura de la manilla).
         
  • 78. Animar a las personas residentes a conservar su autonomía para ir al WC, ayudándoles sólo en la medida necesaria, aunque esa forma de hacer conlleve un ritmo más lento y, por lo tanto, exija más tiempo. (Derecho en el que impacta esta recomendación: Autodeterminación).
     
  • 79. Atender a las personas que necesitan ayuda para ir al servicio cada vez que lo soliciten o siempre que den muestras de querer ir, aunque no lo puedan expresar verbalmente. (Derecho en el que impacta esta recomendación: Dignidad).
     
  • 80. No hacer esperar demasiado tiempo a las personas que necesitan ayuda para acompañarles al WC y no olvidar que se ha acompañado a una persona al WC y que necesita ayuda para salir de él. (Derecho en el que impacta esta recomendación: Dignidad).
     
  • 81. Asegurarse de que las personas que necesitan ayuda para ir al servicio no sientan apuro de pedir que alguien les acompañe. (Derecho en el que impacta esta recomendación: Dignidad).
     
  • 82. Tratar la incontinencia con delicadeza y definir las pautas de atención que mejor respondan a las necesidades en cada caso, incorporándolas al plan de atención personalizada. (Derechos en los que impacta esta recomendación: Dignidad, Privacidad).
    • Desde este punto de vista, conviene:
      • Solicitar, con relación con cada residente, un informe médico que determine si existen posibilidades –tratamiento, intervención quirúrgica– de promover un mayor grado de continencia y, en ese caso, proponerle la alternativa que se estime más adecuada.
      • Estudiar la situación de cada residente –teniendo en cuenta el grado y el tipo de incontinencia, el tipo de medicación, la dieta, la capacidad para solicitar ir al WC, las horas correspondientes a su ciclo natural, etc.– con el fin de determinar posibilidades existen de mejorar la atención. A tales efectos, es necesario valorar todas las alternativas viables:
        • aumentar el número de veces que se les propone ir al WC;
        • proponer sistemáticamente ir al WC antes de acostarse;
        • proponer el uso de la bacinilla o la botella durante la noche;
        • proponer acompañar al WC a quienes acostumbran a despertarse a una determinada hora de la noche con ganas de ir al servicio;
        • revisar el número de cambios de pañales;
        • determinar si se hace un uso excesivo de los pañales con carácter preventivo;
        • determinar si el tipo de pañal es el más adecuado.