Edukinera zuzenean joan

Harremanetan Oinarritutako Arreta-Ereduaren oinarrizko osagaiak

Eredua jarduera esparru baten arabera egituratzen da, «Sentipenen esparrua» deiturikoa. Esparru horretan, bertan esku hartzen duten pertsona guztiekiko harremanetan oinarritzen den arreta inguru jatorrak ahalbidetzen dituzten alderdien funtsa jasotzen da.  8. atalean ikusiko dugun bezala, esparru horrek aldezten du zerbitzu batean arretaren kalitatea bermatuko bada, ezinbestekoa dela zerbitzu hori inguru atsegin baten bueltan egituratzea, inguru horretan esku hartzen duten pertsona guztiek –erabiltzaileek, profesionalek eta senideek– sentipen atseginak hauteman edo sentitzen dituztela.

Iturri

Eguia-Careaga Fundazioaren Gizarte Informazio eta Ikerketa Zerbitzua (SIIS), Arabako Foru Aldundiko Gizarte Politiketako Sailaren Berrikuntza, Kudeaketa Sistemen eta Ebaluazio Zuzendaritzarekin lankidetzan. Harremanetan Oinarritutako Arretari Buruzko Eskuliburua. Hurbilpen teorikoa eta Arreta Ereduaren diseinua. 2023.
ITZULI
INPRIMATU
PARTEKATU

Cookien kustomizazioa

Cookies Analytics

Webgune honek hirugarrenen cookieak erabiltzen ditu erabiltzaile kopurua zenbatzeko eta eskainitako zerbitzuari ematen zaion erabileraren neurketa eta azterketa estatistikoa egin ahal izateko. Horretarako, gure webgunean zure nabigazioa aztertu egiten da, eskaintzen ditugun produktu edo zerbitzuen eskaintza hobetze aldera, Google Anlytics cookiearen bidez

Sare sozialetan partekatzeko cookieak

Sare sozialetan partekatzeko osagarri batzuk erabiltzen ditugu, sare sozialetan gure webguneko orri batzuk partekatu ahal izateko. Osagarri horiek cookieak jartzen dituzte, orria zenbat aldiz partekatu den ondo ikusteko.