Conseguir una comunicación real y efectiva con las personas que presentan dificultades para la comunicación pasa necesariamente por sentar una base sólida sobre la que construir una verdadera relación de interlocución y sobre la que articular los apoyos idóneos para facilitar esa interlocución. Para poder garantizarlo será necesario analizar, en cada caso, circunstancia o situación, el contexto de comunicación específico en base al Modelo de Comunicación referido en el Capítulo I de la presente Guía, y determinar si todos los elementos del mismo -medios, razones y oportunidades- están presentes y cómo interaccionan. Para hacerlo, en la siguiente lista se sugieren una serie de preguntas que pueden orientar sobre el tipo de información que conviene recoger para analizar un contexto comunicativo dado.
Dar respuesta a estas preguntas exige analizar todos los factores -personales, sociales, físicos y situacionales- que inciden en el contexto comunicativo.