Eskuartze familiarrean gako diren prozesuak: familiarekin lanerako aliantza bat sortzea

Engaiatze sistemikoaren adierazleak

Características del enganche sistémico. Un enganche óptimo en el proceso de intervención puede definirse por estas características:

• La intervención en sí misma y las tareas que implica tienen sentido para la persona usuaria;
• La persona usuaria se siente involucrada y trabaja con el/la educador/a-psicólogo/a,
• La persona usuaria considera que las metas y tareas de la intervención se pueden discutir y que él/ ella puede formar parte de su definición,
• La persona usuaria cree que es importante tomarse en serio la intervención y confía en que el cambio es posible.

Contemplando el enganche desde la perspectiva de sistemas, podemos definirlo como un factor inter-sistemas (entre el sistema profesional y el sistema familiar) y que refleja la existencia de buena sincronía entre profesional y usuario sobre las metas y actuaciones de la intervención.  (…)

Indicadores de que existe un enganche sistémico. Probablemente, la fortaleza del enganche en el proceso de intervención de una familia es la dimensión de la alianza más fácilmente observable. Hay tres aspectos conductuales del enganche:

• La participación del usuario en la definición de las metas y objetivos, esto es, la colaboración activa y de buena gana para sacar a discusión los problemas, proponer soluciones y articular los resultados anticipados de la intervención.
• La participación del cliente en tareas específicas de intervención (por ejemplo, expresar los sentimientos, trabajar los compromisos, realizar las tareas asignadas para casa, rellenar cuestionarios) y en marcar el ritmo de la intervención (por ejemplo, la frecuencia de las sesiones de trabajo y la duración, los tiempos en la definición de objetivos).
• La motivación del usuario para el cambio, es decir, su reconocimiento expreso de pequeñas mejoras, de los resultados positivos de las tareas realizadas en casa y de los esfuerzos hechos por otros miembros de la familia.

La contribución del educador y del psicólogo recae en estimular estos tres aspectos del enganche del cliente –explicarle cómo funciona el equipo y el programa, pedirle activamente que se manifieste acerca de definir las metas y las tareas, explorar su disposición para ensayar nuevas formas de comportarse, captar la atención y la participación de todos los que asisten a las entrevistas, y valorar y amplificar cada pequeño cambio que se consiga.