Eskuartze familiarrean gako diren prozesuak: familiarekin lanerako aliantza bat sortzea
- Tener en cuenta la diversidad interna: distintas actitudes frente a la intervención:
- No es raro que en el trabajo con una familia te encuentres al mismo tiempo varias de estas actitudes iniciales: una madre responsable, una abuela “demandante víctima”, un padre “visitante”, y uno (o más) hijos “rehenes”.
- Y tampoco es infrecuente que en el trabajo con una familia tengas que pasar por todas estas actitudes cronológicamente:
- Dificultades de contacto inicial (¿familia fugitiva?),
- Actitudes de visitante y/o rehén en algunos miembros de la familia cuando por fin consigues estructurar un poco tus visitas a la familia,
- Alguna actitud inicial de rehén (o visitante) se torna en demandante, señalando un problema,.
- Trabajando bien el establecimiento de pequeños compromisos se pasa a transformar la actitud de un demandante en usuario solícito, esto puede generar la implicación gradual de otros miembros de la familia que acuden inicialmente como visitantes y poco a poco se comprometen como usuarios activos de la intervención. (…)
- Respondiendo a las actitudes iniciales de los distintos miembros de la familia:
- Acepta las posturas iniciales de “visitante”, “demandante”, incluso “rehén” de la intervención como una fase normal, en muchos casos esperable, del inicio de la intervención en un contexto social o de protección.
- No hagas ninguna intervención que aumente la presión sobre una persona que se siente obligada y contrariada por la intervención: no intentes avanzar rápido, no intentes llegar rápido a algún compromiso sobre objetivos que sea vivido como una imposición, no intentes convencerle de la necesidad o ventajas de la intervención…
- Muéstrate comprensivo/a con sus emociones, aunque sean negativas contra tu persona y tu servicio, hazles ver indirectamente que suele ocurrir y que no te desanima, lo vives como algo esperable que es parte de tu trabajo y no te va a influir en tu propósito de serles de ayuda.
- Busca en la familia (en su pasado, presente, o futuro) aspectos sobre los que resulte posible conversar en un tono emocional positivo; lo esencial es que siempre hay algo que les une, alguna experiencia o valor que une a la familia; considera todos los indicadores de creación de alianza de trabajo para construir seguridad y conexión emocional en la familia.
- Intenta transmitir en tu tono de conversación interés y buena disposición por ayudar, con todo el respeto posible a la situación conflictiva o embarazosa por la que están pasando, pero mantén un estilo profesional y firme en cuanto a las obligaciones que tiene la familia y tú mismo con el sistema de protección y con el sistema legal.
INPRIMATU
PARTEKATU