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Segú, L. Del Álamo, O. Diseño de un modelo integral de mejora de la gestión de los medicamentos y productos sanitarios en residencias asistidas. Madrid, Fundación Edad & Vida, 2015, 48 p.

et al. Verdugo, M.A. Prácticas profesionales y organizacionales basadas en la evidencia. Actas de las IX Jornadas Científicas Internacionales de Investigación sobre Personas con Discapacidad. Salamanca, Instituto Universitario de Integración en la Comunidad, 2015, CD-ROM

Fit for frailty. Consensus best practice guidance for the care of older people living with frailty in community and outpatient settings. London, British Geriatrics Society, 2014, 31 p.

Forder, J. Fernandez, J.L. Using a 'wellbeing' cost-effectiveness approach to improve resource allocation in social care. Kent, Quality and Outcomes of Person-Centred Care Policy Research Unit, 2015, 22 p.

Comité de Ética de los Servicios Sociales de Cataluña, La confidencialidad en la intervención social: recomendaciones del Comité de Ética de los Servicios Sociales de Cataluña. Barcelona, Generalitat de Catalunya, 2014, 41 p.

Lavikainen, M. (ed.), et al. Quality recommendation for child welfare. Helsinki, Ministry of Social Affairs and Health, 2014, 51 p.

Andrés, J. Atención y gestión de llamadas entrantes en un servicio de teleasistencia. Optimización del servicio al usuario. Vigo, Ideaspropias Editorial, 2014, 211 p.

Bermejo, L. Estudio sobre la creación de una unidad de calidad de vida en personas con demencia en sus fases iniciales. Madrid, IMSERSO, 2014, 248 p.

Schalock, R.L. et al. Manual de la Escala de Eficacia y Eficiencia Organizacional (OEES). Un enfoque sistemático para mejorar los resultados organizacionales. Salamanca, Instituto Universitario de Integración en la Comunidad, 2015, 129 p.

Red Zona Calidad, Buena praxis profesional en algunos asuntos relacionados con la promoción de la autonomía y autodeterminación de las personas usuarias con discapacidad o dependencia. Oviedo, Consejería de Bienestar Social y Vivienda del Principado de Asturias, 2015, 18 p.

Verdugo, M.Á. et al. Escala San Martín. Evaluación de la calidad de vida de personas con discapacidades significativas. Anexo a Escala San Martín. Santander, Fundación Obra San Martín, 2014, 70 p. | 16 p.

Rosillo, M. et al. La recuperación: servicios que ponen a las personas en primer lugar. Revista de la Asociación Española de Neuropsiquiatría, vol. 33, n. 118, 2013, p. 257-271.

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